Social Listening การตลาดแบบฉลาดฟังเสียงลูกค้า

ไม่มีเครื่องมือการตลาดไหนจะขุดลึกถึงความต้องการผู้บริโภคอย่างแท้จริง เท่า “เสียงลูกค้า” อีกแล้ว

“Social Listening” เครื่องมือดักฟังความรู้สึกเรียล ๆ ของผู้คนนับล้านที่พวกเขามักไม่บอกแบรนด์โดยตรง แต่จะโพสต์ผ่านช่องทางออนไลน์ คุณจะเห็นความจริงว่า คนพูดถึงคุณอย่างไรบนโลกออนไลน์ พวกเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร เปรียบเทียบกับคู่แข่งเรื่องไหน มีความต้องการใดซ่อนอยู่ลึก ๆ แต่โดนคุณมองข้ามหรือไม่ เพื่อจะวางแผนการตลาดตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ปิดการขายถล่มทลายทุกวัน

ผลงานเล่มล่าสุดของคุณณัฐพล ม่วงทำ ที่ใช้วิธีเล่าง่าย ๆ มีเวิร์กช็อปให้ลงมือทำจริง เสมือนได้เรียนคอร์สสุด Exclusive กับนักการตลาดชื่อดัง

หมดยุคการตลาดเดาใจลูกค้าแบบผิด ๆ ถูก ๆ ด้วยเครื่องมือดักฟังเสียงลูกค้าในโลกออนไลน์ จนค้นพบอินไซต์สำคัญที่ไม่เคยรู้มาก่อน !

ทดลองอ่าน