ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น

อารมณ์ที่มนุษย์งานอย่างเราๆ เลี่ยงไม่ได้ เครียด ตื่นเต้น เกิดแรงฮึด อิจฉา โกรธ ภูมิใจ ฯลฯ โลกการทำงานถัดจากนี้มีโครงสร้างอำนาจแบบใหม่ๆ และกฎที่ไม่ถูกเขียนไว้มากมาย อันเป็นบ่อเกิดของอารมณ์หลากหลายอย่างคาดไม่ถึง

มืออาชีพวันนี้ไม่ได้หมายถึงต้องเก็บกดอารมณ์ตัวเองไว้ เพราะการศึกษามากมายพบว่า การเพิกเฉยหรือเก็บกดอารมณ์เอาไว้ ทำลายทั้งสุขภาพและประสิทธิภาพของคุณ ทั้งจิตใจและงานก็พังได้เหมือนกัน จะดีกว่ามากหากคุณรู้วิธีเก็บหรือใช้อารมณ์ความรู้สึกอย่างชาญฉลาด เพื่องานคุณ เพื่อตัวคุณ เพื่อทุกคนที่ทำงานกับคุณ

ลิซ ฟอสเลียน และ มอลลี่ เวสต์ ดัฟฟี่ ได้นำประสบการณ์เชิงลึกในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมการทำงานยุคใหม่ ผสานหลักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและจิตวิทยา มาเป็นแนวทางและเคล็ดลับที่จะทำให้คุณ

• เข้มแข็งให้ถูกวิธีและอ่อนไหวให้ถูกเรื่อง
• ทิ้ง เก็บ หรือใช้อารมณ์อย่างถูกจังหวะ
• แยกอารมณ์ที่มีประโยชน์และไม่มีประโยชน์ได้
• ขีดเส้นแบ่งระหว่างตัวเองกับงานและคนที่ทำงานกับคุณได้อย่างสมดุลขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกน้องหรือเจ้านาย จะทำงานที่ออฟฟิศหรือที่ใดก็ตาม มาสัมผัสกับความสุขและประสิทธิภาพอีกระดับ เมื่อคุณรู้จักนำ “ตัวตนที่ดีที่สุด” ของคุณมาทำงานในทุกๆ วัน!