วิธีสร้างคอนเทนต์ ในธุรกิจที่สุดแสนจะน่าเบื่อ

สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว แฟชั่น หรืออาหาร มักมีเรื่องราวสนุกๆ ในตัวเองอยู่แล้ว แต่ธุรกิจที่น่าเบื่อ อย่างธุรกิจที่เกี่ยวกับเครื่องจักร พลังงาน ฯลฯ ล้วนต้องพึ่ง วิธีสร้างคอนเทนต์ เฉพาะตัว

หากคุณกำลังทำธุรกิจที่น่าเบื่อข้างต้นคงสงสัยว่า คุณจะสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาอ่านสิ่งที่คุณเขียนได้มากเท่ากับธุรกิจที่สนุกอย่างท่องเที่ยว อาหาร แฟชั่น หรือความบันเทิงอื่นๆ ได้หรือเปล่า

คำตอบสั้นๆ ก็คือ “ได้”

ลองมาดู วิธีสร้างคอนเทนต์ สำหรับธุรกิจที่สุดแสนจะน่าเบื่อ ว่าคุณต้องปรับตรงส่วนไหนบ้าง

คำว่าคอนเทนต์น่าเบื่อไม่มีอยู่จริง

จริงๆ แล้วคำว่า “น่าเบื่อ” สำหรับคอนเทนต์นั้นไม่มีอยู่จริง มีแต่คำว่าไม่เกี่ยวข้องและไม่น่าสนใจ เพราะคอนเทนต์บางอย่างที่ดูเหมือนจะน่าเบื่อสำหรับคนหนึ่ง อาจจะดูน่าสนใจในสายตาของคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมนั้นๆ ก็เป็นได้

อย่างเช่น คอนเทนต์คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ คงไม่ถูกใจสาวๆ ที่ไม่สนใจเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ แต่หนุ่มๆ ไอทีกับให้ความสนใจกันอย่างมาก

คำว่า ไม่เกี่ยวข้องและไม่น่าสนใจ หมายความว่า คุณทำคอนเทนต์ที่ไม่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ และไม่ใช่คอนเทนต์ที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับจากคุณ เช่น ถ้าคุณขายคอมพิวเตอร์ แต่คุณกลับทำคอนเทนต์เรื่องอาหาร เป็นต้น

 

ไม่จำเป็นต้องทำคอนเทนต์ให้ถูกใจทุกคน

“ถ้าคุณพยายามจะเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน สุดท้ายคุณจะไม่ได้เป็นอะไรสำหรับใครเลย”

 

คำกล่าวนี้ใช้ได้กับการทำคอนเทนต์เช่นกัน

คุณไม่ควรใช้มุมมองของคอนเทนต์เรื่องท่องเที่ยว อาหาร หรือแฟชั่น มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี เครื่องจักร หรือพลังงาน เมื่อลองคิดดูแล้ว ธุรกิจที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่สนุกนั้นจะมีความน่าสนใจอยู่ในตัว และเป็นที่สนใจของคนส่วนใหญ่ (Mass) อยู่แล้ว การทำคอนเทนต์ที่ให้คนเข้ามาสนใจเป็นจำเป็นมากจึงเป็นวิธีที่ใช้ได้ผล

แต่สำหรับธุรกิจที่น่าเบื่อนั้น เป็นธุรกิจเฉพาะกลุ่ม (Niche) การทำคอนเทนต์เพื่อให้คนสนใจและเข้ามาปฏิสัมพันธ์จำนวนมากอาจไม่ได้ผลเท่ากับการทำคอนเทนต์ให้คนที่สนใจจริงๆ เท่านั้น

ลองเปรียบเทียบว่าวิธีไหนดีกว่ากัน

ทำคอนเทนต์ให้กับคน 1 ล้านคน แต่ใน 1 ล้านคนนั้นมีคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ 100 คน

ทำคอนเทนต์ให้กับคนแค่ 10,000 คน และใน 10,000 คนนั้นมีคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ 1,000 คน

 

แน่นอนว่าวิธีหลังย่อมดีกว่าอย่างแน่นอน ดังนั้นจงมุ่งทำคอนเทนต์ให้กลุ่มลูกค้าของคุณอ่านต่อไปอย่างขยันขันแข็ง มอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการรู้มากที่สุด เพื่อทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของคุณง่ายขึ้น

 

คอนเทนต์ที่ดีไม่จำเป็นต้องสนุก

ธุรกิจที่แสนน่าเบื่อนั้นควรเน้นคอนเทนต์ประเภทให้ความรู้ และชักจูงมากกว่าการให้ความบันเทิงและแรงบันดาลใจ เนื่องจากการทำคอนเทนต์ที่บอกเล่าความจริงมีความเพราะพริ้งมากกว่าคำหวานที่ดึงดูดใจในธุรกิจประเภทนี้

คุณรู้แล้วว่าธุรกิจที่น่าเบื่อทำคอนเทนต์ที่ไม่น่าเบื่อได้เหมือนกัน เพียงแค่ทำคอนเทนต์ให้เกี่ยวข้องกับลูกค้าและน่าสนใจ ถึงแม้จะไม่สนุกก็ไม่เป็นไร ยิ่งถ้าคุณเจาะกลุ่มเฉพาะที่เป็นลูกค้าของคุณจริงๆ ได้ การทำคอนเทนต์ก็คือว่าประสบความสำเร็จอย่างมากแล้ว

 

ข้อมูลจากหนังสือ INBOUND MARKETING

วางขายแล้วที่ร้านหนังสือชั้นนำทั่วประเทศ

สั่งซื้อออนไลน์ คลิก

 

---

บทความอื่นๆ

วิธีทำให้ลูกค้าจดจำด้วยการ สร้างแบรนด์ด้วยเรื่องราว (Storytelling)

เส้นทางสู่การเป็นผู้นำของ โฮวาร์ด ชูลท์ส CEO Starbucks

จุดเริ่มต้นของ แบรนด์ Hi-end สินค้าราคาแพงแต่ทำไมขายดี

6 เหตุผล ที่ทำให้แบรนด์ MUJI แตกต่างจากแบรนด์อื่น

6 องค์ประกอบของการสร้างแบรนด์ให้ปัง! ในยุค 4.0

5 กลยุทธ์สร้างแบรนด์ไฮเอนด์จาก CEO ระดับโลก