6 เทคนิคการนำเสนอสินค้า ให้ลูกค้าประทับใจ

การ นำเสนอสินค้า  ถือเป็นหัวใจหลักในการขายเลยก็ว่าได้ ยอดขายจะได้หรือไม่ได้ก็ขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ โดยสิ่งที่สำคัญที่สุดคือเตรียมตัวให้พร้อมและพูดให้จูงใจ ลองมาดู 6 เทคนิคการนำเสนอสินค้าที่รับรองว่าลูกค้าต้องประทับใจและปิดการขายได้ทันที!

เทคนิค นำเสนอสินค้า ให้ปิดการขายได้ทันที

จบการนำเสนอใน 15 นาที

คุณต้อง นำเสนอสินค้า ให้ลูกค้าสนใจให้ได้ใน 15 นาที ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะมีกี่สิบสไลด์ก็ตาม เพราะส่วนใหญ่ ผู้มีสิทธิ์ตัดสินใจซื้อสินค้ามักมีงานยุ่งและเป็นคนใจร้อน ถ้านำเสนอยาวเกินไปพวกเขาอาจจะเบื่อเอาได้ ถ้าไม่สามารถพูดในเวลา 15 นาที ลูกค้าจะแสดงท่าทางเบื่อหน่ายอย่างนั่งไขว่ห้างให้เห็น ขณะพูดก็ต้องสังเกตท่าทางของลูกค้าด้วยเช่นกัน

และใช้คำพูดปิดท้ายการนำเสนอได้อย่างน่าสนใจ เช่น

“ถ้าตกลงซื้อสินค้าของเราแล้ว ปัญหาของคุณลูกค้าจะแก้ไขได้ทันทีเลยครับ รบกวนช่วยพิจารณาด้วยนะครับ”

เป็นต้น

 

ไม่ถามคำถามระหว่างนำเสนอสินค้า

ในกรณีที่เพิ่งทำเอกสารสำหรับนำเสนอก่อนถึงเวลาจริงไม่นาน มีหัวข้อที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ แถมแผนนำเสนอก็ไม่ลงตัวดี เรียกได้ว่าเป็นเอกสารด่วนจี๋ที่ไม่มีความพร้อม

แม้จะรู้สึกตัวว่าลืมพูดเนื้อหาบางอย่างหรือเกิดคำถามระหว่างนำเสนองาน ก็ห้ามถามลูกค้าเด็ดขาด  ถ้าเจอปัญหาเช่นนี้ การจะตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุดจะกลายเป็นเรื่องยาก ได้แต่นำเสนองานที่ไม่ค่อยสร้างความประทับใจเท่าไหร่

 

การนำเสนองานทั้งๆ ที่คุณเองก็ยังไม่มั่นใจถือเป็นการ “แพ้ตั้งแต่แรกเริ่ม” ควรเตรียมเอกสารและข้อมูลให้พร้อมทุกครั้ง

อย่ามองสไลด์ตลอดเวลา

กฎเหล็กที่สำคัญในการนำเสนอสินค้าคือ ต้องสามารถพูดได้โดยไม่มองสไลด์หรือเอกสาร หากคุณสามารถท่องจำเนื้อหาได้ทั้งหมดและนำเสนอด้วยความมั่นใจโดยไม่กังวลเรื่องเวลา คุณก็สามารถมองไปที่ลูกค้า หรือถ้าเห็นว่าลูกค้ามีปฏิกิริยาตอบโต้ที่ดีก็รุกเข้าไปในประเด็นนั้นต่อได้เลย

วิธีส่งสายตาให้ลูกค้าควร “มองสไลด์ 20% และมองลูกค้า 80%” จะดีที่สุด

ฝึกซ้อมนำเสนอทุกวัน

ถ้าอยากเป็นคนที่นำเสนอสินค้าเก่งๆ อย่างแรกต้องรู้จักสังเกตคนที่นำเสนอเก่ง แล้วพยายามนำข้อดีมาใช้กับงานของตัวเอง ขั้นต่อไปคือการฝึกซ้อม ไม่ว่าจะเป็นตอนอาบน้ำในห้องน้ำ หรือเดินทางจากสถานีรถไฟไปถึงบ้าน ให้ซ้อมพูดโดยออกเสียงพึมพำ และแนะนำให้อัดเสียงไว้ด้วย จะได้จับใจความสิ่งที่ต้องการพูดอย่างแม่นยำ และได้เข้าใจลักษณะการพูดของตัวเอง

รวมไปถึงการแสดงท่าทางจริงใจ มุ่งมั่นสร้างความประทับใจให้ลูกค้าที่จำเป็นต้องฝึกฝน เพราะมีผลกับยอดสั่งซื้อด้วยอย่างแน่นอน

นำเสนอสินค้าด้วยภาพ

เอกสารนำเสนองานไม่ใช่รายงาน จึงไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดผ่านตัวอักษร สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือการที่ลูกค้าเข้าใจเนื้อหาได้เพียงชั่วพริบตา แล้วรู้สึกประทับใจการนำเสนอต่างหาก

ดังนั้นควรหันมาใช้กราฟ หรือรูปภาพแทนการเขียนอธิบายแบบยืดยาวดีกว่า สมองของมนุษย์จดจำรูปร่าง อย่างรูปภาพหรือกราฟได้ง่ายกว่าตัวอักษร ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรในประโยคต่างๆ มักจำกันไม่ได้เลย

 

พยายามนั่งใกล้ผู้บริหาร

กล่าวกันว่า เมื่อนั่งฝั่งตรงข้าม คนเราจะเกิดความรู้สึกที่ฝังรากลึกอยู่ในสัญชาตญาณของคนเรา จริงๆ แล้วการนั่งเยื้องกับผู้บริหารน่าจะช่วยลดความรู้สึกเป็นศัตรูลงได้เล็กน้อย แต่ถ้าตัวแทนจากบริษัทคุณมีสองคน ฝั่งลูกค้าก็มีสองคน จนไม่สามารถนั่งเยื้องกันได้ให้เลือกนั่งใกล้ผู้บริหารของอีกฝ่ายจะมีผลดีมากกว่า

 

ส่วนหนึ่งจากหนังสือ ศาสตร์แห่งการขายที่ใครก็ปฏิเสธไม่ได้

วางขายแล้วที่ร้านหนังสือชั้นนำทั่วประเทศ

สั่งซื้อออนไลน์ คลิกที่นี่

 

บทความอื่นๆ

6 เหตุผล ที่ทำให้แบรนด์ MUJI แตกต่างจากแบรนด์อื่น

4 เทคนิคขายของ ให้ยอดพุ่งด้วยการฟัง ขายของอย่างไรให้ยอดทะลุเป้า!

จากศูนย์สู่ ZARAอามันซิโอ ออร์เตกา จากลูกจ้างการรถไฟสู่อาณาจักรแฟชั่นหมื่นล้าน

6 องค์ประกอบของการสร้างแบรนด์ให้ปัง! ในยุค 4.0

4 เทคนิคขายของ ให้ยอดพุ่งด้วยการฟัง ขายของอย่างไรให้ยอดทะลุเป้า!

5 กลยุทธ์สร้างแบรนด์ไฮเอนด์จาก CEO ระดับโลก

10 เทคโนโลยีพลิกอุตสาหกรรม งาน และชีวิตยุค 4IR