เคล็ดลับการทำงานแบบคนโคตรเก่งจาก Netflix ที่ขึ้นชื่อเรื่องการสร้างทีมเก่ง

เคล็ดลับการทำงาน แบบคนโคตรเก่งจาก Netflix ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นองค์กรยักษ์ใหญ่ที่สร้างแต่ทีมที่เก่ง หรือเรียกได้ว่าถ้าไม่เก่งจริง ไม่ได้ทำงานที่นี่แน่นอน Netflix บริหารองค์กรด้วยการจ้างพนักงานที่เก่งที่สุด และบริหารคนแบบเฉียบขาด แหวกแนว สุดโต่ง ที่ไม่ใช่องค์กรไหนๆ ก็ทำได้

เคล็ดลับการทำงาน แบบคนโคตรเก่งจาก Netflix เป็นอย่างไรตามมาดูกันเลย

สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง

เน็ตฟลิกซ์มีหลักปฏิบัติพื้นฐานที่เรียกว่าวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งเป็นแกนกลางอยู่หลักๆ 5 ข้อคือ

1.สื่อสารกันอย่างเปิดเผย ชัดเจน และทันทีในเรื่องงานและปัญหาที่เผชิญอยู่

2.ซื่อสัตย์ จริงใจ พูดความจริงต่อกัน พูดความจริงกับเรา ในเวลาที่ถูกที่ควรและจะดีที่สุดคือพูดกันต่อหน้า

3.มีความคิดเห็นที่หนักแน่น ยึดหลักความจริง และกล้าถกเถียงอย่างตรงไปตรงมา

4.ทำสิ่งต่างๆ โดยเห็นแก่ประโยชน์สูงสุดจากลูกค้าและบริษัท ไม่ใช่เพื่อพิสูจน์ว่าตัวเองคิดถูก

5.ผู้จัดการที่ร่วมคัดสรรพนักงานเป็นผู้นำในการตระเตรียมทีมสู่อนาคต ทำทุกอย่างเพื่อให้คนในทีมทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยทักษะที่เหมาะสมในทุกๆ ตำแหน่ง

การสร้างวัฒนธรรมคือกระบวนการพัฒนา ที่เริ่มจากตรงไหนไม่สำคัญ สำคัญที่ขอให้ได้เริ่ม

 

ชอบความท้าทายและการแก้ปัญหา

การทำงานแบบเน็ตฟลิกซ์ คือต้องมีการสร้างทีมที่ดีและแข็งแรง ทีมที่ดีคือเมื่อเจอปัญหาหนักๆ ให้ชนและมีเพื่อนร่วมงานเก่งๆ ให้ร่วมชนไปด้วยกันคือสิ่งดึงดูดใจที่ยอดเยี่ยมที่สุด และคนในทีมต้องไม่ได้เก่งแค่การค้นพบปัญหาเท่านั้น จะต้องเป็นคนที่ชอบแก้ปัญหาด้วย

 

การสื่อสารต้องเกิดขึ้นสองทิศทาง

การสื่อสารสองทิศทางเป็นสิ่งสำคัญมาก พนักงานจะต้องถามคำถามหรือเสนอข้อวิจารณ์และความคิดเห็นได้ ที่โรงเรียนพนักงานใหม่ของเน็ตฟลิกซ์ เขาจะบอกผู้เข้าอบรมว่า “วันนี้สิ่งที่คุณได้รับกลับไปคือสิ่งที่คุณให้มา ถ้าคุณไม่ถาม คุณจะไม่ได้คำตอบ” ซึ่งเป็นการปูพื้นฐานที่สำคัญมาก เหมือนเป็นการเปิดไฟเขียวให้พนักงานทุกระดับได้ตั้งคำถามอย่างเต็มที่ และเป็นการฝังรากวัฒนธรรมการสงสัยใครรู้เอาไว้อีกด้วย

 

ถกเถียงกันอย่างดุเดือด

ที่เน็ตฟลิกซ์ การออกความเห็นตรงๆ และโต้เถียงกันเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นปกติ การที่คนแสดงความคิดเห็นตรงๆ ไม่ใช่ปัญหา ตรงกันข้าม การแสดงความคิดเห็นตรงๆ และการที่คนถกเถียงกันอย่างดุเดือดเป็นเรื่องสำคัญ แต่ก็ต้องมีพื้นฐานจากความเป็นจริงเสมอ ยึดข้อเท็จจริงเป็นหลัก ที่มาจากการเสาะหาความจริง จากการฟังด้วยใจที่เปิดกว้าง และรับฟังความเห็นต่างได้

 

เรียนรู้ที่จะน้อมรับคำวิจารณ์

เมื่อมีคนวิจารณ์การทำงานของเรา เราอาจจะเจ็บปวดมากเมื่อได้ยิน แต่พอมานึกทบทวนที่คนอื่นพูด เราก็จะมองเห็นว่าคำวิจารณ์นั้นมาจากมุมมองของเขา เราเองก็จะได้ปรับปรุงตัว การพูดกันตรงๆ ช่วยได้เยอะมาก ที่เน็ตฟลิกซ์มีหลายครั้งที่พนักงานฟื้นตัวกลับมาได้อย่างรวดเร็วหลังจากช็อกไปตอนแรกเพราะถูกวิจารณ์ด้านลบ และกลายมาเป็นคนให้คำวิจารณ์เสียเอง นั่นถือเป็นเรื่องราวดีๆ ที่ข้อผิดพลาดของเรา มีคนมองเห็นและมาบอกตรงๆ จะได้ปรับปรุงแก้ไขทัน

 

ข้อมูลจากหนังสือ ทำไม Netflix ถึงมีแต่คนโคตรเก่ง

วางขายแล้วที่ร้านหนังสือชั้นนำทั่วประเทศ

สั่งซื้อออนไลน์ คลิก

 

---

บทความอื่นๆ 

กลยุทธ์การบริหารแบบ Netflix ที่เน้นจ้างแต่คนโคตรเก่ง!

วิธีการทำงานแบบ Netflix ที่ทำให้องค์กรยิ่งใหญ่และแตกต่างจากที่อื่น!

ทิ้งนิสัยไม่ดีเหล่านี้ แล้วการทำงานของคุณจะราบรื่นขึ้น

วิธีสร้างสมาธิในการทำงาน งานเยอะแค่ไหนก็ทำเสร็จได้แน่นอน

ความสำเร็จในการทำงาน อยู่ใกล้แค่เอื้อมเพียงทำทุกอย่างให้ “เรียบง่าย” เข้าไว้