อย่าถามว่า “ทำไม” ถ้าอยากได้ความจริง

คำถามที่ดีไม่ใช่แค่การ “ถามให้ได้คำตอบ”
แต่คือการเปิดพื้นที่ให้อีกฝ่ายรู้สึกปลอดภัย
กล้าคิดและกล้าเล่าความจริงที่ซ่อนอยู่ข้างใน

หนังสือเล่มนี้เผยให้เห็นว่า “คำถาม” ไม่ได้ดีเสมอไป บางคำถามอาจปิดใจคน แต่คำถามที่ถูกต้องจะเปิดทางสู่ความเข้าใจแท้จริง
ผู้เขียนซึ่งทำงานด้านการสนทนามานานกว่า 40 ปี อธิบายว่าคำว่า “ทำไม” มักทำร้ายความรู้สึกผู้ฟัง

และเสนอ “เทคนิคการตั้งคำถามหาข้อเท็จจริง” ที่ช่วยให้คู่สนทนารู้สึกปลอดภัย กล้าเปิดใจ และคิดได้ด้วยตัวเอง
จุดมุ่งหมายคือให้ผู้อ่านค้นพบ “คำถามที่ดี” ของตัวเอง เพื่อสร้างบทสนทนาที่ลึกขึ้น เข้าใจกันมากขึ้น และลดความขัดแย้งในชีวิตประจำวัน