Feb
ไม่น่าเชื่อว่าสภาพอากาศจะเป็นตัวแปรที่ส่งผลต่อยอดขายของธุรกิจเราได้ เคยมีกรณีศึกษาว่า วันที่อากาศดีจะทำให้ผู้หญิงฝรั่งเศสกล้าให้เบอร์กับผู้ชายแปลกหน้าเพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบกับวันฟ้าครึ้มเต็มไปด้วยเมฆดำ และในวันที่อากาศดีเดียวกันนี้ ยังส่งผลให้คนขับรถทางไกลมีน้ำใจหยุดรับคนเดินทางที่ยืนโบกรถข้างถนนให้ติดรถไปด้วย เมื่อสภาพอากาศมีผลกระตุ้นอารมณ์ และมนุษย์ส่วนใหญ่ก็ตัดสินใจด้วยอารมณ์เป็นหลักทั้งที่รู้ตัวและที่ไม่รู้ตัว ดังนั้นถ้าเรารู้ว่าสภาพอากาศส่งผลต่อการซื้อของลูกค้ารูปแบบใด นั่นหมายความว่าเรารู้ Insight นั้นแล้ว การใช้ผลพยากรณ์สภาพอากาศมาตัดสินใจว่าควรทำการตลาดแบบใดในวันพรุ่งนี้ ก็จะช่วยทำให้เพิ่มยอดขายกับธุรกิจของคุณมากที่สุด พบกับ 3 เรื่อง Real-time Context ที่ควรรู้ เมื่อสภาพอากาศรอบตัวส่งผลต่อยอดขายมากกว่าที่คิด เมื่อฟ้าฝนไม่เป็นใจ ส่งผลให้ยอดขายเปลี่ยนไปไม่เหมือนเดิม ในวันที่อากาศไม่ค่อยดีส่งผลให้จำนวนคนที่เดินเข้าห้างสรรพสินค้าลดลง แต่ในขณะเดียวกัน ถ้าวันไหนอากาศดีก็จะมีคนออกจากบ้านมาจับจ่ายใช้สอยเพิ่มขึ้น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าในวันที่สภาพอากาศไม่ดี ยอดขายทั้งหมดจะหายไป เพียงแต่คนจะเปลี่ยนมาซื้อในช่องทางออนไลน์มากกว่า เห็นไหมครับว่าสภาพอากาศนั้นส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของเรามากขนาดไหน ในการศึกษาชิ้นหนึ่งของ Rich Relevance ค้นพบว่า ในวันที่อากาศหนาวหรือฝนตก จะมีคนเข้ามายังเว็บไซต์อย่างเว็บช็อปปิ้งเสื้อผ้าออนไลน์เว็บของตกแต่งบ้าน และเว็บค้าปลีกและค้าส่งเพิ่มขึ้นกว่า 12 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับวันที่อากาศดีมีแดดออก แต่ในขณะเดียวกัน สภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงไปก็ไม่ได้ส่งผลต่อจำนวนคนเข้าเว็บไซต์ของธุรกิจประเภทห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่เรียกกันว่า Big Box Retailers เลย ถ้าเราสามารถค้นพบได้ว่าเมื่ออากาศเปลี่ยนแปลงแบบนี้จะส่งผลกระทบต่อยอดขายอย่างไรได้บ้าง เราก็สามารถพยากรณ์การขายได้ล่วงหน้าว่า ควรจะต้องหาสินค้าใดมาสต๊อกเตรียมขายไว้ หรือควรจะต้องจัดแคมเปญการตลาดแบบไหนจึงจะกระตุ้นการขายได้ดีที่สุด นี่คือพลังของบริบทที่เป็นสภาพอากาศ ที่สามารถเป็นอาวุธลับให้คุณเอาชนะคู่แข่งที่ไม่เข้าใจเรื่อง Contextual Marketing ได้สบาย […]