May
การตลาดไม่เคยหยุดพัฒนา การก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่สุดของการตลาดมาพร้อมกับการกำเนิดสิ่งพิมพ์ในศตวรรษที่ 15 โฆษณาเริ่มปรากฏในนิตยสารและโปสเตอร์ บรรจุภัณฑ์มีพัฒนาการเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพและประโยชน์ของสินค้า ในศตวรรษที่ 19 เกิดเอเจนซี่โฆษณาและการโฆษณาสบู่ จากนั้นก็มีวิทยุ หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ เคเบิล อินเทอร์เน็ต และการตลาดดิจิทัลอีกสารพัด เป็นเรื่องน่าทึ่งที่เราได้เห็นแนวคิดสมัยใหม่ เช่น การโฆษณาที่อิงพิกัดสถานที่ในโซเชียลมีเดีย จากอดีตถึงปัจจุบันการตลาดผ่านการเปลี่ยนแปลงจนมาสู่กระบวนทัศน์ที่ 5 เราไปดูกันว่า “5 กระบวนทัศน์ของโลกการตลาด จากการตลาดผลิตภัณฑ์สู่การตลาดควอนตัม” แต่ละกระบวนทัศน์จะมีแนวปฏิบัติอะไรที่โดดเด่นบ้าง ! กระบวนทัศน์ที่ 1 การตลาดผลิตภัณฑ์ กระบวนทัศน์ที่หนึ่งของการตลาดเป็นไปแบบตรงไปตรงมา มีเหตุมีผล และเกือบทั้งหมดเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์เป็นหลัก โดยมีสมมติฐานว่าผู้บริโภคตัดสินใจซื้ออย่างมีเหตุมีผลและมีตรรกะ ถ้าเราทผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดผู้บริโภคก็จะซื้อ ดังนั้นนักการตลาดจึงมีเป้าหมายชัดเจนและมีกลยุทธ์ที่เรียบง่าย นั่นคือทำผลิตภัณฑ์ให้ดีกว่าคู่แข่ง จากนั้นก็บอกให้ผู้บริโภครู้ การตลาดเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับผู้บริโภคด้วยการสร้างและใช้ประโยชน์ จากคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ซึ่งแตกต่างและดีกว่าของคู่แข่ง หรือไม่ก็นำเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาต่ำกว่า เช่น น้ำยาซักผ้าไทด์ “ทำให้เสื้อผ้าสะอาดกว่า” รถยนต์ดอดจ์ “ขับนุ่มกว่า” และเครื่องดูดฝุ่น “ไม่มีอะไรดูดได้ดีเท่าอิเล็กโทรลักซ์” การเข้าสู่ยุคของการผลิตสินค้าคราวละมาก ๆ ทำให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพพอ ๆ กัน และทำให้สินค้าและบริการมีลักษณะเหมือนกันไปหมด เมื่อแผนกวิจัยและพัฒนาของทุกแบรนด์ให้ความสำคัญกับความเหนือกว่าในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จึงทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างกันเพียงเล็กน้อย และมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแค่น้อยนิดแม้ว่าจะทำผลิตภัณฑ์ออกมาดีที่สุดแล้วก็ตาม […]