Author Archives: AMARINBOOKS TEAM

อารมณ์และความเครียดจากการทำงาน ส่งผลเสียกับเราเสมอไม่ว่าจะเป็นอารมณ์โกรธ เศร้า ทุกข์ใจ ฯลฯ และอาจนำไปสู่ภาวะซึมเศร้าได้ การหาวิธีเพื่อ คลายความเครียด เป็นอีกทางหนึ่งในการบำบัดที่ถูกต้อง มาดูกันว่าจะมีวิธี คลายความเครียด ที่เกิดจากอารมณ์ได้โดยวิธีใดบ้าง รับรู้อารมณ์โกรธ ถ้าเราโกรธเจ้านายหรือโกรธเพื่อนร่วมงาน แล้วมัวแต่จะคิดควบคุมอารมณ์นั้น เรามักจะลืมปัญหาที่แท้จริงในการทำงาน แต่ถ้าเรารับรู้อารมณ์โกรธ หรืออารมณ์เกลียดเจ้านายและเพื่อนร่วมงาน แล้วเฝ้ามองไว้แทนการควบคุม ระหว่างที่เราเฝ้ามอง เราจะหยุดแสดงอารมณ์โกรธ แล้วกลับมามีโอกาสระลึกถึง ไปจนถึงทบทวนปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานว่าแท้จริงแล้ว สิ่งที่ทำให้เราโกรธคืออะไร และจะสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใด   อารมณ์ทุกข์ หากเจอเพื่อนกำลังทุกข์ใจ คุณจะทำอย่างไร เชื่อไหมว่าความทุกข์สามารถติดต่อกันได้เมื่อเราต้องอยู่ใกล้คนที่กำลังทุกข์ สมมติว่าเพื่อนกำลังเป็นทุกข์เพราะสามีป่วยหนัก ต้องใช้เงินรักษาเป็นจำนวนมาก ความทุกข์ของเราที่ติดต่อมาจากเพื่อนคือ เห็นใจเพื่อน สงสารเพื่อน จนตัวเองรู้สึกทุกข์ไปด้วย หากไม่อยากให้ทั้งเขาและเราเป็นทุกข์จะต้องช่วยบำบัดเพื่อนเสียก่อน โดยเริ่มจากค่อยๆ เข้าหา อย่าบุ่มบ่ามเข้าไป เงียบ ใช้มือแตะบ่า แตะมือ แตะหลัง อย่ารีบร้อน ทำให้เขารู้สึกผ่อนคลาย และมองไปทิศทางเดียวกับเขาแล้วเงียบๆ หรือลองพูดว่า “เป็นฉัน ฉันคงแย่แน่ๆ” ไม่ปลอบ ไม่ตัดบท และไม่ปลุก แน่นอนว่าเราภาวนาให้เขาฟื้นตัวเองได้ในระยะเวลาไม่นาน คำพูดประเภท […]

ทักษะการ ตัดสินใจเร็ว เป็นทักษะที่ทุกคนควรมีติดตัวไว้ ดังทฤษฎีเฟิร์สเชสบอกไว้ว่า “การใช้เวลาตัดสินใจ 5 วินาทีกับ 30 นาที ผลลัพธ์อาจเหมือนกัน” ดังนั้นจึงไม่มีความจำเป็นเลยที่เราต้องใช้เวลามากเพื่อตัดสินใจเรื่องใดเรื่องหนึ่ง แล้วถ้าอยาก ตัดสินใจเร็ว ขึ้นต้องทำอย่างไรบ้าง มาดูกันเลย   ใช้เวลานาน ไม่ได้ช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้น รู้จัก “ทฤษฎีเฟิร์สเชส” กันไหม มีรายงานว่า ไม่ว่าจะเป็นเกมหมากรุกที่ต้องเดินหมากภายใน 5 วินาที หรือเกมหมากรุกที่สามารถใช้เวลาได้ถึง 30 นาทีนั้น ที่จริงแล้วคนเล่นมักเลือกเดินหมากด้วยวิธีการเดียวกันมากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ เมื่อสั่งสมประสบการณ์มากแล้ว สามารถใช้เวลาเพียง 5 วินาทีในการคิดคำตอบเดียวกับ 30 นาทีได้นั่นเอง หรือถึงจะใช้เวลานานขึ้น สุดท้ายก็ตัดสินใจไม่ต่างกับการตัดสินใจอย่างฉับพลัน ถ้าเป็นเช่นนั้น สู้ตัดสินใจไปเรื่อยๆ จะดีกว่าต้องรอให้จวนตัวแล้วค่อยตัดสินใจ จิตใจเราจะรู้สึกสบายขึ้น และไม่ตัดสินใจผิดพลาดได้จริง   “ตัดทิ้ง” ในการทำงาน บางครั้งต้องตัดสินใจเรื่องลำบากใจ ในกรณีที่ต้องตัดสินใจ “ตัดทิ้ง” ซึ่งนั่นอาจจะเป็นสิ่งสำคัญหรือพวกพ้องก็ได้ ในการละทิ้งไม่ได้ใช้เพียงความกล้าเท่านั้น สิ่งสำคัญคือ “เกณฑ์การตัดสินใจ” เพื่อตัดสินใจ […]

90 เปอร์เซ็นต์ของความรู้สึกในใจจะแสดงออกมาในรูปแบบบุคลิกและท่าทาง การ อ่านใจคน ให้ออกจะทำให้เราเป็นต่อทุกสถานการณ์ไม่ว่าจะเป็นความรักหรือการงาน เราไม่สามารถในภาษาในการสื่อสารอย่างเดียว อวัจนภาษาหรือท่าทางก็ต้องสอดคล้องไปคู่กับการพูดด้วย เพื่อให้อีกฝ่ายเข้าใจในสิ่งที่เรากำลังสื่อ เราจำเป็นต้องฝึกใช้ท่าทางและดูท่าทางของฝ่ายตรงข้ามเพื่อให้เข้าใจนิสัยของฝ่ายตรงข้ามเพื่อรับมือและมีความสัมพันธ์ที่ดีกับอีกฝ่ายได้ด้วย มาดูกันว่าเราจะสามารถ “อ่านใจคน” จากการสังเกตบุคลิกและท่าทางได้อย่างไร  สังเกตสิ่งนี้บนใบหน้า แล้วจะมองเห็นรอยยิ้มเสแสร้ง           บางครั้งเราก็ต้องยิ้มเพื่อเอาใจเจ้านายเวลาที่ฟังเรื่องแสนน่าเบื่อ เจอคนที่ไม่ชอบหน้าที่ทำงาน เจอมุกตลกฝืดๆ วิธีสังเกตคนเวลาที่ยิ้มอย่าไม่เต็มใจนั้นให้ดูที่แก้ม เพราะเวลาที่คนเราหัวเราะหรือยิ้มจากใจจริงๆ กล้ามเนื้อไซโกมาติคัสเมเจอร์ตรงแก้มจะยกขึ้น ตัวอย่างเช่นเวลาเห็นใครเล่าเรื่องมุกตลกฝืดๆ แต่อีกฝ่ายยกแก้มขึ้น นั่นแปลว่าเขาตลกกับมันจริงๆ แต่ถ้าต่อให้หัวเราะดังแค่ไหนแต่แก้มไม่ยกขึ้นเลยนั่นคือการแสร้งยิ้ม และเขาคิดว่าสิ่งนี้มันน่าเบื่อ หากเรารู้แล้วว่าคนไหนที่แสร้งยิ้มกับเราสิ่งที่ควรทำคือควรหลบเลี่ยงก่อนที่จะโดนอีกฝ่ายเกลียดได้ มองไปทางขวาแสดงว่าเป็นคนมุทะลุ มองไปทางซ้ายแสดงว่าเป็นคนยอมแพ้ง่ายๆ หรือ           เมื่อเรากำลังคิดอะไรอยู่ ดวงตาอาจจะหันไปมองด้านซ้ายหรือขวาในทิศทางหนึ่ง การทำแบบนี้สามารถทำให้เราอ่านนิสัยได้ด้วย มีผลวิจัยของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดว่า คนที่มองด้านขวา ขณะคิดจะเป็นคนที่แน่วแน่ พุ่งชนกับปัญหา แต่ถ้ามองไปทางซ้าย คือคนที่เมื่อเจอสถานการณ์ที่ไม่ชอบใจจะเลือกที่อดทน และมีพฤติกรรมที่กลุ้มใจง่าย สรุปแล้วคนที่มองไปทางขวาคือชอบคิดวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหา ส่วนคนที่มองทางซ้ายจะมีแนวยอมแพ้ตั้งแต่ต้นนั่นเอง หากจะข่มขวัญผู้อื่นในเชิงจิตวิทยาต้องทำแบบนี้             การข่มขวัญทางจิตวิทยาส่งผลในเรื่องการเจรจาธุรกิจอยู่ไม่น้อย เพื่อแสดงให้เห็นว่าเราเหนือกว่าฝ่ายตรงข้าม เทคนิคที่เราสามารถทำได้ทันทีคือ การเอนไปข้างหลังแล้วยืดอก และการเอนไปข้างหลังนั้นเป็นการแสดงออกอย่างธรรมชาติและมีความหมายว่ากำลังโกรธอยู่อีกด้วย และเมื่อเราเอนไปข้างหลัง อีกฝ่ายก็จะเริ่มแสดงอาการกังวลออกมาและยอมประนีประนอมให้เราเอง             แต่ถ้าอยากแสดงความเป็นมิตร ให้เราโน้มตัวมาข้างหน้า […]

ขึ้นชื่อว่า คนขี้เกียจ แล้ว ใครได้ฟังก็มักจะอธิบายความหมายนี้ในแง่ลบเสมอ เพราะเราถูกสอนมาว่าคนที่ขี้เกียจนั้นทำอะไรก็ไม่มีทางสำเร็จได้อย่างแน่นอน ถึงแม้เราจะเป็นคนขี้เกียจ แต่ถ้าใช้ความขี้เกียจให้ถูกที่ ใช้จุดแข็งของความขี้เกียจให้เป็น เราก็จะประสบความสำเร็จได้ไม่แพ้คนขยันอย่างแน่นอน มาดูกันว่า คนขี้เกียจ จะสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยวิธีใด ยอมรับว่าตัวเองเป็นคนขี้เกียจ           สิ่งแรกคือเราต้องยอมก่อนคือ ตัวเองเป็นคนขี้เกียจ การขี้เกียจนั้นเหมือนกับพรสวรรค์ เราจะสามารถใช้พรสวรรค์ได้เมื่อเรายอมรับว่าตัวเองขี้เกียจจริงๆ เพราะคนที่ไม่รู้ตัวเองก็จะยังมีนิสัยเฉื่อยแฉะไปเรื่อยๆ บางคนไม่ยอมรับว่าตัวเองเป็นคนขี้เกียจก็มี แต่ถ้าเรารู้ว่าจุดอ่อนขอเราคือความขี้เกียจ เราก็สามารถนำมันมาคิดพลิกแพลงให้เป็นประโยชน์เวลาทำงานได้             และยังมีใครหลายๆ คนที่เข้าใจว่าคำว่า อู้ กับ ขี้เกียจ นั้นเหมือนกัน การอู้นั้นคนการหนีปัญหา ถึงจะสบายแต่สบายได้เพียงไม่นาน เมื่อเวลาหมดเราก็ต้องกลับมาอยู่ดี แต่การขี้เกียจ (แบบก้าวหน้า) คือจะไม่หนีและใช้วิธีคิดพลิกแพลงเพื่อให้ตัวเองสบายไปเรื่อยๆ   ยกระดับจิตใจด้วยเสียงเพลง           เวลาที่เราต้องออกไปทำงานนอกสถานที่ในที่ที่คนพลุกพล่านจะทำให้เรารู้สึกเสียสมาธิ เราสามารถฟังเพลงในเวลาที่ทำงานช่วยได้ นอกจากจะดึงสมาธิให้กลับมาได้แล้ว ยังช่วยให้งานเสร็จเร็วอีกด้วยเพราะเมื่อเราสร้างเงื่อนไขเพื่อให้เกิดสมาธิคือ “ออกไปข้างนอกใส่หูฟังนะ” “เปิดเพลงนี้” เมื่อเราทำตามขั้นตอนนี้ได้ สมองจะเปลี่ยนเป็นโหมดทำงานหรือสมาธิทันที นอกจากนี้เรายังกำนดเพลงว่าเวลาทำงานจะฟังเพลงแนวไหนก็จะยิ่งสะดวกมากขึ้น   ใช้เจ้านายให้เป็นประโยชน์           เราไม่สามารถที่จะเลือกเจ้านายให้ตรงกับตามที่ใจเราต้องการ ความเป็นจริงเราต้องเจอทั้งเจ้านายที่ไม่ชอบ เจ้านายที่พึ่งพาไม่ได้ เมื่อเราเจอแบบนี้ต่อให้บ่นไปจะยิ่งเครียดไปเปล่าๆ ดังนั้นเราต้องใช้โอกาสนี้คือ […]

การพูดของเราในบางครั้งอาจเป็น คำพูดทำร้ายจิตใจ ที่ส่งผลกระทบกับคนรอบข้างได้โดยไม่รู้ตัว แต่ถึงรู้ตัว บางคนก็ยังแก้นิสัยนั้นไม่ได้อยู่ดี             คิมยุนนา นักจิตวิทยาชื่อดังของประเทศเกาหลีได้เปรียบคำพูดของคนเหมือนกับชามคำพูด ชามจะใหญ่หรือเล็กขึ้นอยู่กับนิสัยของคนนั้นๆ คนที่มีชามคำพูดเล็กคือคนที่มีคลังศัพท์น้อย มักใช้คำพูดทำร้ายจิตใจคนอื่น และหวั่นไหวกับคำพูดคนอื่นได้ง่าย ส่วนคนที่มีชามคำพูดใหญ่จะเป็นคนที่มีคลังศัพท์มาก โน้มน้าวให้คนคล้อยตามได้ และมีสติที่จะรู้จักวิเคราะห์อีกฝ่าย และคำพูดนั้นจะเป็นสิ่งที่เปิดเผยตัวตนที่แท้จริงของเราด้วย มาดูกันว่า คำพูดทำร้ายจิตใจ ที่เราเผลอพูดออกมาโดยไม่รู้ตัว ส่งผลเสียกับคนรอบข้างและตัวเราเองอย่างไร ใจเปลี่ยน คำพูดก็เปลี่ยน             การพูดของคนเรานั้นได้รับอิทธิพลมาจากสถานการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะมาจากแผลใจในอดีตที่ไม่ได้รับการสมาน ปัจจุบัน และความคิดในอนาคต อย่าง เจ้านายที่มักโมโหเกินเหตุกับลูกน้องที่ทำผิดเพียงแค่เรื่องเล็กน้อย เขาก็ตำหนิอย่างรุนแรง ในวัยเด็กนั้นเขาขาดการดป็นที่ยอมรับจึงพยายามทำให้ตัวเองเป็นที่ยอมรับ แต่แผลใจนี้ยังคอยรบกวนอยู่ตลอด สิ่งที่ควรทำคือเราต้องยอมรับ และเข้าใจตัวเองให้ได้ก่อนถึงจะสามารถเปลี่ยนแปลงชามคำพูดของเราที่แตกได้ และเราต้องหัดที่จะตรวจสอบและค้นหาสิ่งที่อยู่ในคำพูดเพื่อที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองได้    การหาความรู้สึกที่แท้จริง           เรามักจะมีความรู้สึกเพราะเรามีความคาดหวังกับสิ่งนั้น และเมื่อเรากลับมาคิดอีกที ความรู้สึกในใจตั้งแต่แรกนั้นมันคืออะไรกันแน่นะ เพราะทุกครั้งเวลาที่ความรู้สึกชั่ววูบเข้ามานั้นกระบวนการความคิดจะไม่ทำงาน และจะทำให้เราพูดโดยไม่เห็นอกเห็นใจฝ่ายตรงข้ามได้เลย ซึ่งนั้นเป็นสิ่งที่เลวร้ายมากและทำให้ความสัมพันธ์แย่ลงอีกด้วย             ดังนั้นเราจำเป็นต้องฝึกที่จะรับรู้ความรู้สึกที่แท้จริงของตัวเองให้ได้เวลาที่ความรู้สึกชั่ววูบครอบงำ ถ้าเราไม่รู้ความรู้สึกที่แท้จริงจะทำให้เราหลงทางในความรู้สึกของตัวเอง เพราะถึงเราจะพูดออกไปจนสบายใจแต่จะสร้างความทรงจำแย่ๆ ที่เผลอทำใส่คนอื่นได้ เช่น เป็นเพื่อนที่พูดให้ร้ายเพราะอิจฉา   ไม่อยากฟังเพราะพูดมาก             […]

นักขายหลายคนคงเคยโดนลูกค้าเดินหนีหรือปฏิเสธมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน จริงๆ แล้วการขายนั้นจำเป็นต้องมีทักษะและอาศัย เทคนิคการขาย ที่เริ่มตั้งแต่การเตรียมตัวก่อนการขายไปจนถึงการปิดการขาย ซึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้การเจรจาขายก็คือการเตรียมตัวก่อนการขาย เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าตั้งแต่แรกเห็น มาดูกันว่า เทคนิคการขาย ที่สามารถพิชิตใจลูกค้าตั้งแต่แรกพบต้องทำอย่างไร     การแต่งกาย การเตรียมพร้อม และมารยาท             การแต่งกายคือสิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งเวลาที่ต้องไปขายสินค้า เพื่อให้บุคลิคดูสะอาด น่าเชื่อถือ ควรแต่งกายสีโทนเรียบที่สะอาดไร้รอยเปื้อน รองเท้าขัดเป็นเงา ผมตัดเรียบร้อย ต่อมาคือ การเตรียมการพูด เราเตรียมไว้เพื่อให้ปฏิบัติกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม น้ำเสียงที่ส่งไปยังลูกค้าอย่างสุภาพน่าฟัง ใบหน้ายิ้มแย้ม และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ มารยาท ไม่ว่าอีกฝ่ายจะอยู่ไหนฐานะไหน เพศไหน อายุเท่าไหร่ ควรที่จะทำตัวให้สุภาพและให้เกียรติมากที่สุด   มอบความสุขให้ทุกคนที่พบเจอ           ต้องคิดอยู่เสมอว่าชีวิตเราเปรียบเสมือน “เสียงสะท้อน” คู่สนทนาเป็นดั่ง “กระจกสะท้อนตัวเรา” ทุกปรากฎการณ์ที่เกิดขึ้นคือภาพสะท้อนสิ่งที่ตนเองปฏิบัติ เราจึงควรทักทาย พูดคุย มอบความสุขให้ทุกคนที่พบเจอ สำหรับคนที่เพิ่งเคยเจอหน้ากันครั้งแรก ควรเริ่มจาก “เรื่องที่อีกฝ่ายสนใจ” “เรื่องที่คิดว่ามีความถนัด” แล้วต่อด้วยการถามเรื่องต่างๆ โดยให้คำถามนั้นออกมาจากใจจริง     พูดให้ไหลลื่น            นักขายที่ดีไม่จำเป็นต้องพูดช้าเพราะอยากให้อีกฝ่ายเข้าใจอย่างชัดเจน […]

การที่มีไอเดียเยอะๆ เป็นเรื่องที่ดี แต่การที่ไม่สามารถ จัดระเบียบความคิด ได้ต่างหากที่เป็นเรื่องแย่! ยิ่งเรามีเรื่องที่ต้องให้ทำมากเท่าไร เรายิ่งต้องจัดระเบียบมากขึ้นเท่านั้น หลายคนอาจคิดว่าเรื่องการ จัดระเบียบความคิด ยังไม่ใช่เรื่องจำเป็น แต่ไม่ว่าเราจะอยู่ในช่วงวัยเรียน หรือทำงานก็ต่างจำเป็นต้องใช้ทั้งนั้น แม้กระทั่งในชีวิตประจำวันยังเรายังจำเป็นที่ต้องใช้ทักษะนี้เหมือนกัน มาดูกันว่าการ จัดระเบียบความคิด จะช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นอย่างไร   การจัดระเบียบความคิดจำเป็นสำหรับใคร             แต่ละช่วงวัย และการทำงานแต่ละอาชีพนั้นก้ต้องใช้ทักษะนี้ เพียงแต่แตกต่างกันออกไป แต่คนที่จำเป็นต้องใช้การจัดระเบียบความคิดมีดังนี้ • วัยรุ่น ถ้ามีทักษะการจัดระเบียบความคิด จะช่วยในเรื่องความสามารถของการเข้าใจ การจดจำ และการคิดจะดีขึ้นจะทำให้มองเห็นประเด็นสำคัญและภาพรวมได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย   • นักศึกษาปริญญาตรี โท และนักศึกษาที่เตรียมหางาน สำหรับนักศึกษาที่กำลังเรียนควรใช้ Bucket List หรือกราฟชีวิตเข้ามาช่วยจัดระเบียบ เวลามีรายงานกลุ่มให้ใช้กระบวนการจัดระเบียบความคิดการพูดต่อหน้าสาธารณชน 5 ขั้นตอนมาช่วย นักศึกษาปริญญาโทสามารถใช้ประโยชน์ของ Digital Map เวลาเขียนวิทยานิพนธ์ และสำหรับนักศึกษาที่หางาน ควรเตรียมข้อมูลและจัดระเบียบความคิดเกี่ยวกับบริษัทและวิสัยทัศน์ตัวเองให้ดี   • พนักงานบริษัท ผู้ก่อตั้งบริษัท การวางแผนถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัท ดังนั้นต้องใช้ทักษะในการจัดระเบียบความคิดตอนทำแผนงาน รวมทั้งตอนขายสินค้า และถ้าอยากยกระดับผลงานให้ดีขึ้นต้องใช้การจัดระเบียบความคิด […]