Author Archives: AMARINBOOKS TEAM

เคล็ดลับการขายด้วย คำถามเปิดใจลูกค้า กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก นักขายเพียงแค่ตั้งคำถามชวนลูกค้าคุยเสมือนเพื่อน เพียงเท่านี้ ลูกค้าก็จะยอมเปิดใจรับฟัง และตกลงซื้อสินค้าตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มขายอย่างจริงจัง การขายสินค้าส่วนมากเรามักจะเจอแต่นักขายที่เอาแต่ยัดเยียดสินค้า อธิบายสรรพคุณ รายละเอียดของสินค้าแต่ฝ่ายเดียว โดยที่เราไม่โอกาสได้พูดถึงความต้องการของตัวเอง การขายแบบนี้จะสร้างความอึดอัดต่อลูกค้า และตัวนักขายเองด้วย วิธีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในญี่ปุ่นคือการตั้งคำถาม เพื่อถามลูกค้า แทนที่จะเสนอขายในแบบปกติ การทำแบบนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลาย ไม่ได้รู้สึกว่าถูกจู่โจมเงินในกระเป๋าแต่อย่างได้   ลองมาดูกันว่า คำถามเปิดใจลูกค้า ต้องถามอย่างไร เรียงลำดับคำถาม คำถามเบสิกที่นักขายควรเรียนรู้ไว้เป็นอันดับแรกๆ คือต้องรู้จักเรียงลำดับคำถามก่อน โดยเริ่มจากการสอบถามเกี่ยวกับกิจการของลูกค้า จากนั้นค่อยๆ ถามเรื่องส่วนตัว แล้วกลับเข้าสู่คำถามเกี่ยวกับสภาพกิจการในปัจจุบัน และปิดท้ายด้วยปัญหาที่ลูกค้ากำลังประสบอยู่ หากเรียงคำถามได้ตามนี้ การถามตอบจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นธรรมชาติ ในระหว่างที่ถาม ก็ลองคิดดูว่าสินค้าของคุณจะช่วยลูกค้าแก้ปัญหาตรงส่วนไหนได้บ้าง   ถามว่า “ทำไม” ซ้ำๆ วัตถุประสงค์ของการถามว่า “ทำไม” คือเพื่อ “ขอเหตุผล” ซึ่งจะช่วยให้เรารู้ถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดแรงจูงใจ คนส่วนใหญ่เมื่อมีคนถามว่า “ทำไมถึงตัดสินใจทำแบบนั้น” หรือ “ทำไมถึงคิดว่าแบบนั้นดีกว่า” เรามักตอบว่า “เพราะคิดว่า/รู้สึกว่า…” โดยนึกถึงความรู้สึกและความทรงจำของเราที่มีต่อสิ่งนั้น ตัวอย่างเช่น  หลักปฏิบัติของโตโยต้าที่โด่งดังคือการถามว่า “ทำไม” เช่นเดียวกัน เนื่องจากการถามว่า […]

อาชีพฟรีแลนซ์ จะทำอะไรก็ได้ ไม่ผูกมัดด้วยองค์กร จะทำที่ไหนก็ได้ ในบ้าน ในห้าง ร้านกาแฟ ไม่มีใครมากำหนดเครื่องแต่งกาย แถมไม่ต้องมีปัญหาปวดหัวกับเพื่อนร่วมงาน คนที่ทำงานอยู่ตัวมาสักระยะหนึ่ง หรือรู้สึกเบื่อกับการเดินทางไปทำงานในแต่ละวัน เบื่อเพื่อนร่วมงาน เบื่องานซ้ำซาก ก็เริ่มที่จะหันเหไปทำอาชีพฟรีแลนซ์เป็นจำนวนมาก มีเพียงตัวเองเท่านั้นที่ได้กำหนดสิ่งที่อยากทำ รับงานเป็นจ็อบ เสร็จงานก็รับเงินเป็นอันจบ ในความเป็นจริงแล้ว อาชีพฟรีแลนซ์ มีอะไรมากกว่าที่คุณคิด ลองมาดูกันว่า ก่อนที่จะตัดสินใจลาออกจากงานไปเป็นฟรีแลนซ์ คุณเตรียมตัวพร้อมแล้วหรือยัง เวลาสำคัญกว่าเงิน หลายคนมาเป็นฟรีแลนซ์เพราะได้เงินเยอะกว่าทำงานประจำ เลยกระหน่ำทำงานแบบไม่หยุดหย่อน จนแทบจะไม่ได้พักผ่อน ไม่มีเวลาให้ครอบครัวเลยทีเดียว จำไว้ว่า ถึงฟรีแลนซ์จะเป็นอาชีพที่หาเงินได้เยอะ แต่ในท้ายที่สุดแล้ว เราต่างมุ่งหวังสภาพ “มีงานที่อยากทำเข้ามาไม่ขาดสาย มีเงินใช้พอเก็บสบาย และมีเวลา” ความเป็นจริงคุณทำแต่งานจนไม่มีเวลา เงินสามารถหาทีหลังได้ แต่เวลาหาไม่ได้ การใช้เวลาสละเวลาเพื่อทำให้ความกังวลเรื่องเงินไม่พอใช้หายไป เรียกว่าเป็นวิธีที่ดีไม่ได้หรอก ต่อให้ทำสำเร็จก็คงเรียกว่าเป็นชีวิตที่สนุกไม่ได้เช่นกัน คนเราไม่ค่อยมีคนคิดว่า “ถ้าทำงานเยอะกว่านี้ก็คงดีสิ” ก่อนตายหรอก มีแต่คิดว่า “ถ้าใช้เวลาอยู่กับครอบครัวให้มากกว่านี้ก็ดีสิ” หรือ “ถ้าไปเที่ยวเยอะกว่านี้ก็ดีสิ” คนที่มาเสียใจกับการทำงานหาเงินนั้นแทบจะไม่มีเลย   เขียนงานที่ไม่อยากทำเอาไว้ การปฏิเสธงานเป็นเรื่องที่ลำบากใจโดยเฉพาะกับฟรีแลนซ์น้องใหม่ หากเราเงียบซะแล้วทำงานตรงหน้าไปก็จะได้รับเงินตามที่ตกลงกันไว้ แต่ก็คงเหมือนการหักหลังตัวเอง การรักษากฎที่ตัวเองกำหนดให้แน่วแน่ […]

พูดถึง แบรนด์ Hi-end ก็ต้องนึกถึงสินค้าที่ราคาแพงหูฉี่ กระเป๋าใบละหลายแสน สร้อยข้อมือ น้ำหอม รถหรู ที่หลายคนใฝ่ฝันอยากจะได้ แล้วเคยคิดไหมว่า ทำไมของราคาแพงขนาดนี้ถึงขายดี   ลองมาดูกันว่า แบรนด์ Hi-end เหล่านี้เขามีจุดเริ่มต้นมาจากอะไร   “Welder” นาฬิกาจากโลกอนาคต    Welder เป็นแบรนด์นาฬิการะดับโลกจากประเทศอิตาลี  เขาพุ่งเป้าหมายไปที่ “สินค้าคุณภาพสูงในราคาที่สมเหตุสมผล (affordable luxury)” ของวงการธุรกิจผลิตนาฬิกา ซึ่งเป็นจุดยืนที่แตกต่างจาก แบรนด์นาฬิกาอื่นๆ   ในขณะที่บริษัทผลิตนาฬิกาดังๆ ต่างยึดติดกับ “ความเก่าแก่จากอดีต” แต่ Welder กลับพูดถึง “อนาคต” ธุรกิจแต่ละประเภทมักจะ มีกฎเกณฑ์พื้นฐานที่ถือปฏิบัติกันอยู่ ซึ่งสำหรับธุรกิจนาฬิกานั้นกฎเกณฑ์ที่ว่า ก็คือทิศทางของเม็ดมะยม (ก้านสำหรับไขลานนาฬิกา) โดยนาฬิกาทั่วไปจะใส่ก้านไขลานนี้ไว้ฝั่งขวาของนาฬิกา เป็นการออกแบบเพื่อให้คนถนัดขวาซึ่งเป็นคนหมู่มากสามารถใช้ปรับเข็มนาฬิกาได้สะดวก แต่มันมักจะเที่ยวไปเกี่ยวนู่นเกี่ยวนี่ให้รำคาญใจอยู่เสมอ Welder จึงย้าย ก้านไขลานไปอยู่ฝั่งซ้ายของนาฬิกาแทน ซึ่งเป็นการแหกกฎเกณฑ์พื้นฐานที่มีอยู่ อย่างกล้าหาญและแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้าได้   นาฬิกาของ Welder นั้นเขียนไว้ว่า “Since […]

ในโลกนี้คงไม่มีใครไม่อยากเป็น คนโชคดี คนที่พกดวงมาเต็มกระเป๋า มีโชคเรื่องด้านต่างๆ เช่นถูกลอตเตอรี่ จับฉลากได้รางวัลใหญ่ หรือกระทั่งการรอดพ้นจากสถานการณ์เลวร้ายต่างๆ เราจึงเรียกคนเหล่านี้ว่าเป็นคนโชคดี อยากสัมผัสประสบการณ์โชคดีสักครั้ง ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วโชคดีเกิดขึ้นในชีวิตเราเป็นประจำเพียงแต่ไม่เคยสังเกตหรือสนใจก็เท่านั้น มาดูกันว่าจะมีทางไหนที่ทำให้เรากลายเป็น คนโชคดี ได้บ้าง   คนโชคดี ไม่พึ่งดวง ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ดังต่อไปนี้ แล้วลองพิจารณาดูว่า คนแบบไหนที่เรียกว่าคนโชคดี วันหนึ่ง…คุณได้รับข่าวว่าศิลปินต่างประเทศชื่อดังที่คุณชื่นชอบจะมาจัดคอนเสิร์ตที่ประเทศไทย เขาเป็นคนที่คุณชอบมาตั้งแต่เด็ก ไม่ว่ายังไงคุณก็จะหาทางซื้อบัตรคอนเสิร์ตนี้ให้ได้ ผู้จัดเห็นว่าบัตรคอนเสิร์ตน่าจะขายหมดเร็วมาก เพื่อให้เกิดความยุติธรรมจึงมีประกาศล่วงหน้าว่าจะขายบัตรทั้งหมดด้วยวิธีจับฉลาก ผู้ที่มีชื่อเท่านั้นถึงจะได้บัตรคอนเสิร์ตไป   คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ได้บัตรคอนเสิร์ตนี้มา A ลงทะเบียนไปก่อน จากนั้นก็แล้วแต่ดวง ไปบนบานศาลกล่าวกับวัดหรือศาลเจ้าชื่อดังเพื่อให้ได้บัตรคอนเสิร์ต B นอกจากจะลงทะเบียนด้วยตัวเองแล้ว ยังให้เพื่อคนอื่นช่วยสมัครด้วย นอกจากนี้ยังหาซื้อบัตรจากผู้ที่ทำงานในแวดวงบันเทิงผ่านคนรู้จักทุกช่องทาง   มาดูกันว่า คุณเป็นคนประเภทไหน A จะได้บัตรหรือไม่ขึ้นอยู่กับดวงล้วนๆ หรือไม่ก็พึ่งสิ่งศักดิ์สิทธิ์ B เป็นคนประเภทใช้ความพยายามทุกอย่างเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตัวเองตั้งไว้   สุดท้ายแล้วคนที่มีโอกาสหาบัตรคอนเสิร์ตได้มากกว่าก็คือ B เพราะ B ไม่ได้พึ่งดวงอย่างเดียว แต่ยังใช้ความพยายาม เปลี่ยนความบังเอิญให้กลายเป็นความตั้งใจด้วยกำลังของตน   พอเป็นแบบนี้ คนส่วนใหญ่ก็จะคิดว่า “B […]

นอกจากจะกำเงินแล้วทำการซื้อขายในตลาดแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ที่ใช้หา bitcoin ด้วยตัวเองเหมือนกัน นั่นก็คือ วิธีขุด bitcion ซึ่งเป็นการลงทุนที่ความเสี่ยงต่ำ ได้แน่ๆ แต่ได้น้อยหน่อย ลองมาดูกันว่า วิธีขุด bitcoin ต้องทำอย่างไรบ้าง   ขุดเหมืองเพื่อให้ได้เหรียญ Cryptocurrency ที่แท้จริงนั้น จะต้องมีการสร้าง block มีการทำ Mining หรือขุดเหมืองสร้างเหรียญ ขึ้นมาด้วยการแก้สมการคณิตศาสตร์ชั้นสูง ไม่ใช่เสกเหรียญขึ้นมาลอยๆ ด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ดังนั้นเราจึงไปร่วมขุดเหมืองกับเขาได้ ซึ่งมีเหรียญอยู่มากมายหลายชนิดให้เลือกขุดกัน       เหมือง hashbx เหมือง hashbx แห่งนี้ เปิดโกดังตั้งอยู่ที่จังหวัดอุดรธานี เป็นของคนไทยแท้ๆ เต็มตัว ตามตัวได้หากอยากพบเจอ ล่าสุดไปเปิดโกดังขยายเหมืองอยู่ทางไประยอง แถมพ่วงด้วยเปิดฟาร์ม “โซลาร์เซลล์” เอาไว้ข้าง ๆ เพราะต้นทุนที่แท้จริงในการสร้างเหมืองขุดเหรียญ Cryp-tocurrency ก็คือค่าไฟฟ้า เหมืองขุดเหรียญใช้พลังงานไฟฟ้าสูงมาก ๆ เพื่อการแข่งขันขุดเหรียญกับเหมืองต่างๆ ทั่วโลก การลดค่าไฟฟ้าได้จึงถือเป็นการลดต้นทุนอย่างชาญฉลาด hashbx […]

แต่ละองค์กร ย่อมมีวิธี แก้ปัญหาในการทำงาน แตกต่างกันอยู่แล้ว วิธีของคุณโนโบรุ โคยามาก็เช่นกัน เขาเป็นสุดยอดประธานบริษัท ที่เหล่า CEO ทั่วประเทศญี่ปุ่นอยากเรียนรู้งานจากเขา โนโบรุ โคยามา เปิดหลักสูตรมูลค่า 300,000 บาท เพื่อให้เหล่า CEO ที่อยากเรียนรู้งานจากเขามา “ถือกระเป๋า” ให้ 3 วัน  ซึ่งจะได้รับสิทธิ์ติดตามคุณโนโบรุไปทุกหนทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็น ประชุมกับเหล่าผู้บริหาร เยี่ยมบริษัทลูกค้า ทานมื้อกลางวัน หรือแม้แต่เที่ยวคลับหรู ระหว่างนั้นก็จะได้สัมผัสวิธีที่คุณโนโบรุ ปฏิบัติกับลูกค้า กับเพื่อนร่วมงานและลูกน้อง การกล่าวชมเชยหรือตำหนิ หรือกระทั่งการใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์   คอร์สนี้ได้รับความนิยมในหมู่ CEO ของญี่ปุ่นอย่างมากจนมีคนจองล่วงหน้าถึง 70 คน!   ลองมาดูกันว่า คุณโนโบรุ โคยามา มีวิธี แก้ปัญหาในการทำงาน อย่างไร จนทำให้คนยอมจ่ายค่าคอร์สสูงถึงเพียงนี้   ยอดตกทำยังไงดี คุณโนโบรุบอกว่า “การลดราคา” คือความทุ่มเทของกิจการ แต่ “การขึ้นราคา” คือความทุ่มเทที่น่าภาคภูมิใจกว่า […]