Category Archives: How To

คำถามจิตวิทยา ที่จะกล่าวถึงในบทความนี้ เป็นคำถามที่ตั้งโดย ซาซากิ โชโกะ นักตั้งคำถามชื่อดังของญี่ปุ่น ที่จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาอย่างชาญฉลาด ฉับไว และได้งานคุณภาพ                 ซาซากิ โชกะ ผู้สื่อข่าวและนักเขียนด้านจิตวิทยาชื่อดังของญี่ปุ่นกล่าวไว้ว่า ทุกปัญหาล้วนมีคำอธิบายในเชิงจิตวิทยา การทำความเข้าใจเรื่องนี้ จะช่วยให้คุณรู้จักอารมณ์ตัวเอง และมองเห็นสิ่งที่อาจมองข้ามไปได้ชัดเจนขึ้น ด้วยการยกสถานการณ์ยอดนิยมมาตั้งเป็นแบบทดสอบสนุกๆ โดยแต่ละข้อจะมีตัวเลือก 3 แบบ ที่เฉลยพร้อมคำอธิบายที่อ้างอิงจากหลักการจิตวิทยาทั่วโลก ซึ่งไม่มีข้อใดผิด เพียงแต่คำตอบที่เฉลย เป็นคำตอบที่ “เหมาะสมที่สุด” ในสถานการณ์นั้นๆ มาลองตอบ คำถามจิตวิทยา กันดีกว่าว่าคุณจะตอบถูกทั้งหมดกี่ข้อ   ช่วงเวลาไหนเหมาะแก่การพักขณะทำงานมากที่สุด 1.“จังหวะเหมาะ” อย่างช่วงที่งานเสร็จ 2.“จังหวะไม่เหมาะ” อย่างตอนที่กำลังทำงานค้างอยู่ 3.แบ่งเวลาชัดเจน เช่น พักชั่วโมงละ 5 นาที                 คนเราพอลงมือทำเพื่อไปถึงเป้าหมาย ความตื่นตัวก็จะสูงขึ้น และเมื่อทำได้สำเร็จ ความตื่นตัวก็จะหายไป จึงกล่าวได้ว่า หากสร้างความรู้สึกตื่นตัวได้ถึงระดับหนึ่ง และรักษาสภาพนั้นไว้ จะช่วยให้จำได้ดีและนึกออกง่ายขึ้น การหาจังหวะพักในขณะที่งานยังไม่เสร็จจึงช่วยให้จำได้ง่ายกว่า                 ดังนั้น ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการพักระหว่างการทำงานคือ “จังหวะไม่เหมาะ” […]

ทักษะการแก้ปัญหา หรือ วิธีแก้ปัญหา ที่รวดเร็ว เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคน หากใครมีทักษะนี้สูงก็จะได้รับการยอมรับว่าเป็นบุคลากรที่มีคุณค่าของบริษัท แต่น่าแปลกมาก เพราะทั้งๆ ที่มีปัญหาที่ต้องแก้ไขเป็นประจำ หลายคนกลับแก้ปัญหาผิดจุดบ้าง ไม่มีเป้าหมายบ้าง บางคนถึงขนาดไม่รู้ตัวว่ากำลังเผชิญกับปัญหาอยู่ ในปัจจุบันการแก้ปัญหาได้ถูกต้องไม่ช่วยให้เอาตัวรอดได้เสมอไป แต่คุณต้องแก้ไขด้วย “ความเร็ว” จึงจะสามารถชนะคู่แข่งคนอื่นๆ ด้วย มาดูกันว่า วิธีแก้ปัญหา ที่รวดเร็วที่สุดในโลกต้องทำอย่างไร   จะแก้ปัญหาได้รวดเร็วหรือไม่อยู่ที่ “10 นาทีแรก”                  ถ้าเราก้าวพลาดตั้งแต่เริ่ม ก็จะได้วิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมาะสม มิหนำซ้ำอาจทำให้ปัญหากลับยิ่งยุ่งเหยิงไปกันใหญ่ จนต้องหาหนทางอื่นๆ สุดท้ายเลยเสียเวลาโดยใช่เหตุ เมื่อเจอปัญหาเราควรใช้เวลา 10 นาทีแรกให้มีคุณภาพที่สุด ด้วยการ “หาสาเหตุ” ของปัญหา                  ปัญหานั้นมองเห็นไม่ง่าย ทำให้คนเราคิดไม่ตกว่า “จุดนี้ก็ไม่ใช่” “จุดนั้นก็ไม่เกี่ยว” […]

เคยสงสัยกันไหมว่า ผู้บริหาร หรือ ประธานบริษัท ในหนึ่งวันเขาทำอะไรกันบ้าง คุณโนโบรุ โคยามา ประธานบริษัทชื่อดังที่ได้รับรางวัลมามากมายและเห็นได้มุมมองของคนทำงานทุกระดับมานาน ได้เปิดหลักสูตร “ถือกระเป๋า” มูลค่า 300,000 บาท ที่ผู้บริหารจากหลายบริษัทต่อคิวข้ามปีกว่า 70 คิวเพื่อเดินถือกระเป๋าตามคุณโนบุรุ ไปทุกหนทุกแห่งเพื่อเรียนรู้วิธีการทำงานแบบผู้บริหารมืออาชีพ มาดูกันว่าเทคนิคคิดและทำงานแบบ ผู้บริหาร หรือ ประธานบริษัท มีอะไรบ้าง   ช่วงบริษัทขาดทุนคือโอกาสที่จะกว้านซื้อหุ้นบริษัทตัวเอง           หลายคนอาจสงสัยว่าในช่วงบริษัทที่กำลังอยู่ในช่วงขาลงจำเป็นต้องซื้อหุ้นบริษัทด้วยหรือ ในบริษัทใหญ่หรือที่จดทะเบียนจะมีผู้ถือหุ้นทั้งสองคน คือประธานบริษัท และ เจ้าของบริษัท ประธานส่วนใหญ่มักคิดว่าการที่ตัวเองครองหุ้น 51% ก็มีอำนาจแล้ว แต่มันยังไม่พอในการบริหารบริษัท ดังนั้นจึงต้องมีการประชุมกันเกิดขึ้น บริษัทที่ขนาดกลางหรือย่อมที่จดทะเบียน ประธานบริษัทควรถือหุ้นแต่เพียงผู้เดียวเพื่อความรวดเร็วต่อการตัดสินใจ แต่ถ้าไม่ได้จดทะเบียนไม่ควรแยกการถือครองหุ้นกับการบริหารแยกกันเด็ดขาด และสำหรับบริษัทที่ไม่ได้จดทะเบียนแต่ต้องการความมั่นคงด้านบริหารควรให้หุ้นอยู่ที่คนๆ เดียวเช่นกัน และสัดส่วนหุ้นของประธานบริษัทของทุกที่ควรเกิน 67 %   การลดราคา คือความทุ่มเทของกิจการ แต่ การขึ้นราคา คือความทุ่มเทที่น่าภูมิใจกว่า           เมื่อภาษีมูลค่าเพิ่มทีไร หลายบริษัทจะคัดค้านเป็นเสียงเดียวกันว่า “เป็นภาระที่หนักอึ้งของธุรกิจขนาดกลางและย่อม” แต่จริงๆ แล้วมันคือโอกาสที่จะปรับกำไรต่างหาก […]

อารมณ์และความเครียดจากการทำงาน ส่งผลเสียกับเราเสมอไม่ว่าจะเป็นอารมณ์โกรธ เศร้า ทุกข์ใจ ฯลฯ และอาจนำไปสู่ภาวะซึมเศร้าได้ การหาวิธีเพื่อ คลายความเครียด เป็นอีกทางหนึ่งในการบำบัดที่ถูกต้อง มาดูกันว่าจะมีวิธี คลายความเครียด ที่เกิดจากอารมณ์ได้โดยวิธีใดบ้าง รับรู้อารมณ์โกรธ ถ้าเราโกรธเจ้านายหรือโกรธเพื่อนร่วมงาน แล้วมัวแต่จะคิดควบคุมอารมณ์นั้น เรามักจะลืมปัญหาที่แท้จริงในการทำงาน แต่ถ้าเรารับรู้อารมณ์โกรธ หรืออารมณ์เกลียดเจ้านายและเพื่อนร่วมงาน แล้วเฝ้ามองไว้แทนการควบคุม ระหว่างที่เราเฝ้ามอง เราจะหยุดแสดงอารมณ์โกรธ แล้วกลับมามีโอกาสระลึกถึง ไปจนถึงทบทวนปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานว่าแท้จริงแล้ว สิ่งที่ทำให้เราโกรธคืออะไร และจะสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใด   อารมณ์ทุกข์ หากเจอเพื่อนกำลังทุกข์ใจ คุณจะทำอย่างไร เชื่อไหมว่าความทุกข์สามารถติดต่อกันได้เมื่อเราต้องอยู่ใกล้คนที่กำลังทุกข์ สมมติว่าเพื่อนกำลังเป็นทุกข์เพราะสามีป่วยหนัก ต้องใช้เงินรักษาเป็นจำนวนมาก ความทุกข์ของเราที่ติดต่อมาจากเพื่อนคือ เห็นใจเพื่อน สงสารเพื่อน จนตัวเองรู้สึกทุกข์ไปด้วย หากไม่อยากให้ทั้งเขาและเราเป็นทุกข์จะต้องช่วยบำบัดเพื่อนเสียก่อน โดยเริ่มจากค่อยๆ เข้าหา อย่าบุ่มบ่ามเข้าไป เงียบ ใช้มือแตะบ่า แตะมือ แตะหลัง อย่ารีบร้อน ทำให้เขารู้สึกผ่อนคลาย และมองไปทิศทางเดียวกับเขาแล้วเงียบๆ หรือลองพูดว่า “เป็นฉัน ฉันคงแย่แน่ๆ” ไม่ปลอบ ไม่ตัดบท และไม่ปลุก แน่นอนว่าเราภาวนาให้เขาฟื้นตัวเองได้ในระยะเวลาไม่นาน คำพูดประเภท […]

ทักษะการ ตัดสินใจเร็ว เป็นทักษะที่ทุกคนควรมีติดตัวไว้ ดังทฤษฎีเฟิร์สเชสบอกไว้ว่า “การใช้เวลาตัดสินใจ 5 วินาทีกับ 30 นาที ผลลัพธ์อาจเหมือนกัน” ดังนั้นจึงไม่มีความจำเป็นเลยที่เราต้องใช้เวลามากเพื่อตัดสินใจเรื่องใดเรื่องหนึ่ง แล้วถ้าอยาก ตัดสินใจเร็ว ขึ้นต้องทำอย่างไรบ้าง มาดูกันเลย   ใช้เวลานาน ไม่ได้ช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้น รู้จัก “ทฤษฎีเฟิร์สเชส” กันไหม มีรายงานว่า ไม่ว่าจะเป็นเกมหมากรุกที่ต้องเดินหมากภายใน 5 วินาที หรือเกมหมากรุกที่สามารถใช้เวลาได้ถึง 30 นาทีนั้น ที่จริงแล้วคนเล่นมักเลือกเดินหมากด้วยวิธีการเดียวกันมากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ เมื่อสั่งสมประสบการณ์มากแล้ว สามารถใช้เวลาเพียง 5 วินาทีในการคิดคำตอบเดียวกับ 30 นาทีได้นั่นเอง หรือถึงจะใช้เวลานานขึ้น สุดท้ายก็ตัดสินใจไม่ต่างกับการตัดสินใจอย่างฉับพลัน ถ้าเป็นเช่นนั้น สู้ตัดสินใจไปเรื่อยๆ จะดีกว่าต้องรอให้จวนตัวแล้วค่อยตัดสินใจ จิตใจเราจะรู้สึกสบายขึ้น และไม่ตัดสินใจผิดพลาดได้จริง   “ตัดทิ้ง” ในการทำงาน บางครั้งต้องตัดสินใจเรื่องลำบากใจ ในกรณีที่ต้องตัดสินใจ “ตัดทิ้ง” ซึ่งนั่นอาจจะเป็นสิ่งสำคัญหรือพวกพ้องก็ได้ ในการละทิ้งไม่ได้ใช้เพียงความกล้าเท่านั้น สิ่งสำคัญคือ “เกณฑ์การตัดสินใจ” เพื่อตัดสินใจ […]

90 เปอร์เซ็นต์ของความรู้สึกในใจจะแสดงออกมาในรูปแบบบุคลิกและท่าทาง การ อ่านใจคน ให้ออกจะทำให้เราเป็นต่อทุกสถานการณ์ไม่ว่าจะเป็นความรักหรือการงาน เราไม่สามารถในภาษาในการสื่อสารอย่างเดียว อวัจนภาษาหรือท่าทางก็ต้องสอดคล้องไปคู่กับการพูดด้วย เพื่อให้อีกฝ่ายเข้าใจในสิ่งที่เรากำลังสื่อ เราจำเป็นต้องฝึกใช้ท่าทางและดูท่าทางของฝ่ายตรงข้ามเพื่อให้เข้าใจนิสัยของฝ่ายตรงข้ามเพื่อรับมือและมีความสัมพันธ์ที่ดีกับอีกฝ่ายได้ด้วย มาดูกันว่าเราจะสามารถ “อ่านใจคน” จากการสังเกตบุคลิกและท่าทางได้อย่างไร  สังเกตสิ่งนี้บนใบหน้า แล้วจะมองเห็นรอยยิ้มเสแสร้ง           บางครั้งเราก็ต้องยิ้มเพื่อเอาใจเจ้านายเวลาที่ฟังเรื่องแสนน่าเบื่อ เจอคนที่ไม่ชอบหน้าที่ทำงาน เจอมุกตลกฝืดๆ วิธีสังเกตคนเวลาที่ยิ้มอย่าไม่เต็มใจนั้นให้ดูที่แก้ม เพราะเวลาที่คนเราหัวเราะหรือยิ้มจากใจจริงๆ กล้ามเนื้อไซโกมาติคัสเมเจอร์ตรงแก้มจะยกขึ้น ตัวอย่างเช่นเวลาเห็นใครเล่าเรื่องมุกตลกฝืดๆ แต่อีกฝ่ายยกแก้มขึ้น นั่นแปลว่าเขาตลกกับมันจริงๆ แต่ถ้าต่อให้หัวเราะดังแค่ไหนแต่แก้มไม่ยกขึ้นเลยนั่นคือการแสร้งยิ้ม และเขาคิดว่าสิ่งนี้มันน่าเบื่อ หากเรารู้แล้วว่าคนไหนที่แสร้งยิ้มกับเราสิ่งที่ควรทำคือควรหลบเลี่ยงก่อนที่จะโดนอีกฝ่ายเกลียดได้ มองไปทางขวาแสดงว่าเป็นคนมุทะลุ มองไปทางซ้ายแสดงว่าเป็นคนยอมแพ้ง่ายๆ หรือ           เมื่อเรากำลังคิดอะไรอยู่ ดวงตาอาจจะหันไปมองด้านซ้ายหรือขวาในทิศทางหนึ่ง การทำแบบนี้สามารถทำให้เราอ่านนิสัยได้ด้วย มีผลวิจัยของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดว่า คนที่มองด้านขวา ขณะคิดจะเป็นคนที่แน่วแน่ พุ่งชนกับปัญหา แต่ถ้ามองไปทางซ้าย คือคนที่เมื่อเจอสถานการณ์ที่ไม่ชอบใจจะเลือกที่อดทน และมีพฤติกรรมที่กลุ้มใจง่าย สรุปแล้วคนที่มองไปทางขวาคือชอบคิดวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหา ส่วนคนที่มองทางซ้ายจะมีแนวยอมแพ้ตั้งแต่ต้นนั่นเอง หากจะข่มขวัญผู้อื่นในเชิงจิตวิทยาต้องทำแบบนี้             การข่มขวัญทางจิตวิทยาส่งผลในเรื่องการเจรจาธุรกิจอยู่ไม่น้อย เพื่อแสดงให้เห็นว่าเราเหนือกว่าฝ่ายตรงข้าม เทคนิคที่เราสามารถทำได้ทันทีคือ การเอนไปข้างหลังแล้วยืดอก และการเอนไปข้างหลังนั้นเป็นการแสดงออกอย่างธรรมชาติและมีความหมายว่ากำลังโกรธอยู่อีกด้วย และเมื่อเราเอนไปข้างหลัง อีกฝ่ายก็จะเริ่มแสดงอาการกังวลออกมาและยอมประนีประนอมให้เราเอง             แต่ถ้าอยากแสดงความเป็นมิตร ให้เราโน้มตัวมาข้างหน้า […]

ขึ้นชื่อว่า คนขี้เกียจ แล้ว ใครได้ฟังก็มักจะอธิบายความหมายนี้ในแง่ลบเสมอ เพราะเราถูกสอนมาว่าคนที่ขี้เกียจนั้นทำอะไรก็ไม่มีทางสำเร็จได้อย่างแน่นอน ถึงแม้เราจะเป็นคนขี้เกียจ แต่ถ้าใช้ความขี้เกียจให้ถูกที่ ใช้จุดแข็งของความขี้เกียจให้เป็น เราก็จะประสบความสำเร็จได้ไม่แพ้คนขยันอย่างแน่นอน มาดูกันว่า คนขี้เกียจ จะสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยวิธีใด ยอมรับว่าตัวเองเป็นคนขี้เกียจ           สิ่งแรกคือเราต้องยอมก่อนคือ ตัวเองเป็นคนขี้เกียจ การขี้เกียจนั้นเหมือนกับพรสวรรค์ เราจะสามารถใช้พรสวรรค์ได้เมื่อเรายอมรับว่าตัวเองขี้เกียจจริงๆ เพราะคนที่ไม่รู้ตัวเองก็จะยังมีนิสัยเฉื่อยแฉะไปเรื่อยๆ บางคนไม่ยอมรับว่าตัวเองเป็นคนขี้เกียจก็มี แต่ถ้าเรารู้ว่าจุดอ่อนขอเราคือความขี้เกียจ เราก็สามารถนำมันมาคิดพลิกแพลงให้เป็นประโยชน์เวลาทำงานได้             และยังมีใครหลายๆ คนที่เข้าใจว่าคำว่า อู้ กับ ขี้เกียจ นั้นเหมือนกัน การอู้นั้นคนการหนีปัญหา ถึงจะสบายแต่สบายได้เพียงไม่นาน เมื่อเวลาหมดเราก็ต้องกลับมาอยู่ดี แต่การขี้เกียจ (แบบก้าวหน้า) คือจะไม่หนีและใช้วิธีคิดพลิกแพลงเพื่อให้ตัวเองสบายไปเรื่อยๆ   ยกระดับจิตใจด้วยเสียงเพลง           เวลาที่เราต้องออกไปทำงานนอกสถานที่ในที่ที่คนพลุกพล่านจะทำให้เรารู้สึกเสียสมาธิ เราสามารถฟังเพลงในเวลาที่ทำงานช่วยได้ นอกจากจะดึงสมาธิให้กลับมาได้แล้ว ยังช่วยให้งานเสร็จเร็วอีกด้วยเพราะเมื่อเราสร้างเงื่อนไขเพื่อให้เกิดสมาธิคือ “ออกไปข้างนอกใส่หูฟังนะ” “เปิดเพลงนี้” เมื่อเราทำตามขั้นตอนนี้ได้ สมองจะเปลี่ยนเป็นโหมดทำงานหรือสมาธิทันที นอกจากนี้เรายังกำนดเพลงว่าเวลาทำงานจะฟังเพลงแนวไหนก็จะยิ่งสะดวกมากขึ้น   ใช้เจ้านายให้เป็นประโยชน์           เราไม่สามารถที่จะเลือกเจ้านายให้ตรงกับตามที่ใจเราต้องการ ความเป็นจริงเราต้องเจอทั้งเจ้านายที่ไม่ชอบ เจ้านายที่พึ่งพาไม่ได้ เมื่อเราเจอแบบนี้ต่อให้บ่นไปจะยิ่งเครียดไปเปล่าๆ ดังนั้นเราต้องใช้โอกาสนี้คือ […]